Politique de confidentialité

Introduction

La Direction Générale des Ivoiriens de l'Extérieur (DGIE) accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet.

En naviguant sur le site www.dgie.gouv.ci, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Organisme : Direction Générale des Ivoiriens de l'Extérieur (DGIE)
• Adresse : Plateau, Rue du Commerce — Abidjan, Côte d'Ivoire
• E-mail : contact@dgie.gouv.ci

Données collectées

La DGIE collecte des données personnelles uniquement dans le cadre des fonctionnalités proposées sur son site. Les données collectées sont les suivantes :

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les informations suivantes sont collectées :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Objet de la demande
• Contenu du message

Inscription à la newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, seule votre adresse e-mail est collectée.

Données de navigation

Lors de votre visite, des données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins statistiques et d'amélioration du site.

Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Formulaire de contact : répondre à vos demandes d'information, vous orienter vers le service compétent de la DGIE (DAOSAR, DMCRIE ou DAS)
• Newsletter : vous envoyer des actualités, des événements et des informations relatives aux activités de la DGIE
• Données de navigation : analyser la fréquentation du site, améliorer l'expérience utilisateur et assurer la sécurité du site

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales et ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnelle à la finalité du traitement :

• Formulaire de contact : les données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après le traitement de votre demande
• Newsletter : votre adresse e-mail est conservée jusqu'à votre désinscription, que vous pouvez effectuer à tout moment
• Données de navigation : les données techniques sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos droits

Conformément à la législation ivoirienne en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles vous concernant
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de désinscription : vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez adresser votre demande par e-mail à l'adresse suivante : dpo@dgie.gouv.ci, en précisant votre identité et la nature de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours ouvrés.

Cookies

Le site de la DGIE peut utiliser des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site internet. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site (session, préférences d'affichage). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : permettent de mesurer la fréquentation du site et d'identifier les pages les plus consultées, dans une démarche d'amélioration continue.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La désactivation des cookies techniques peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

Pour gérer vos préférences, consultez la rubrique d'aide de votre navigateur :

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Sécurité des données

La DGIE met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, toute divulgation ou toute destruction.

L'accès aux données personnelles est strictement limité aux agents habilités de la DGIE, dans le cadre de l'exercice de leurs fonctions.

Contact du délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (DPO) de la DGIE :

• E-mail : dpo@dgie.gouv.ci
• Adresse postale : DGIE — Délégué à la protection des données, Plateau, Rue du Commerce, Abidjan, Côte d'Ivoire

Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire), autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Modifications de la politique

La DGIE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.